FAQ

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Foire aux questions:

Qu’est-ce que cela veut dire 12 semaines réelles dans le « Cours par semaine »?

 

Cela signifie que vous utiliserez ce paquet pendant 12 semaines, donc s’il y a une période que nous serons fermés (Noël, vacances d’été) ces semaines ne compte pas dans le paquet. Aussi, si vous prévoyez un voyage pendant les vacances scolaires (Octobre, février, Pâques ou d’été), vous pouvez arrêter le paquet et recommencer plus tard.

 

Que devons-nous faire pour réserver une activité?

Vous devez nous envoyer un e-mail 3 jours avant du jour vous voulez venir afin de préparer le matériel nécessaire, vous confirmez-il suffisamment ya des places disponibles et ainsi de suite.

 

Quelle est la politique d’annulation?

Vous devez nous envoyer un e-mail au moins 24 heures avant de votre réservation; sinon, l’activité sera déduite de votre forfait.

 

Que voulez-vous dire par « flexible et abordable »?

 

Nous sommes flexibles parce que nous donner la possibilité aux parents d’utiliser leurs paquets comme il est plus commode pour eux, et aussi, une fois qu’ils achètent le paquet s’ils ont un changement dans leurs plans, ils peuvent modifier les dates de leurs enfants assistent à notre activités, donc nous sommes totalement flexibles!

 

En outre, nous sommes abordables en raison de nos prix à partir de 7.90chf par activité si vous obtenez le plus grand forfait (plein temps + déjeuner). beaucoup moins cher que n’importe quelle crèche avec un service personnalisé et, en outre, ils apprécieront de faire différentes activités chaque heure tout en apprenant et en socialisant.

 

Comment payer nos forfaits?

 

Vous pouvez payer par carte de crédit / débit, eBanking ou en espèces, comme vous préférez.

 

Que devons-nous faire pour réserver une fête d’anniversaire?

 

Il vous suffit de nous envoyer un e-mail, puis, si nous sommes disponibles à la date que vous voulez, vous devez remplir et signer le formulaire de réservation de la fête d’anniversaire et de payer une réservation selon le Forfait que vous voulez. et la fête d’anniversaire sera réservée pour vous! Si plus tard, vous souhaitez augmenter le forfait de la fête d’anniversaire, vous pouvez le faire; vous devrez nous en informer dès que possible. Nous vous recommandons un préavis de 7 jours afin de garantir le matériel et les animateurs de la fête.

 

Si vous avez une autre question et que ce n’est pas mentionné ci-dessus, n’hésitez pas à nous envoyer un courriel à info@thekidsclub.ch Nous serons heureux de répondre à vos questions.